سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية والأمان

جميع الخدمات المقدمة في متجرنا،

Aydınlar Mah, Sultangazi Cad. No:179,

34788 Çekmeköy / İstanbul

تعود لشركتنا profabrik.com.tr المسجلة في العنوان المذكور وتُدار من قبلها.

قد تجمع شركتنا بيانات شخصية لأغراض مختلفة. يوضح ما يلي كيفية جمع البيانات الشخصية وطريقة جمعها وكيفية حمايتها.

يجمع متجرنا بحكم طبيعة العمل بعض المعلومات الشخصية للأعضاء (كالاسم واللقب وبيانات الشركة والهاتف والعنوان أو البريد الإلكتروني) عبر العضوية أو ملء النماذج والاستبيانات المختلفة في متجرنا.

قد ترسل شركتنا في بعض الفترات معلومات الحملات والمنتجات الجديدة والعروض الترويجية إلى العملاء والأعضاء. ويمكن لأعضائنا اختيار تلقي هذه المعلومات أو عدمه عند التسجيل، ثم تعديل الاختيار من قسم بيانات الحساب بعد الدخول، أو الإبلاغ عبر الرابط في الرسالة الإعلامية التي تصلهم.

لن تُكشف البيانات الشخصية التي يرسلها أعضاؤنا إلكترونياً إلى متجرنا خلال عملية الموافقة عبر المتجر أو البريد الإلكتروني لأطراف ثالثة خارج الأغراض والنطاق المحددين في «اتفاقية المستخدم» المبرمة معهم.

تسجّل شركتنا عناوين IP لأعضائها وتستخدمها لتحديد مشكلات النظام وحل المشكلات أو النزاعات المتعلقة بالخدمة بسرعة. ويمكن أيضاً استخدام عناوين IP لتعريف المستخدمين بصورة عامة وجمع معلومات ديموغرافية شاملة.

يمكن لشركتنا استخدام المعلومات المطلوبة للتسويق المباشر من قبلها أو من قبل المتعاونين معها، خارج الأغراض والنطاق المحددين في اتفاقية العضوية أيضاً. ويمكن استخدام البيانات الشخصية للتواصل مع المستخدم عند الحاجة. كما يجوز لشركتنا والمتعاونين معها استخدام المعلومات التي تطلبها الشركة أو يقدمها المستخدم أو المتعلقة بالمعاملات عبر متجرنا، خارج أغراض ونطاق «اتفاقية العضوية»، في تقييمات إحصائية متنوعة وإنشاء قواعد بيانات وأبحاث السوق دون كشف هوية أعضائنا.

تتعهد شركتنا بإبقاء المعلومات السرية خاصة وسرية تماماً، واعتبار ذلك التزاماً بحفظ السر، واتخاذ جميع التدابير اللازمة وبذل العناية المطلوبة لضمان السرية واستمرارها ومنع وصول كل المعلومات السرية أو أي جزء منها إلى المجال العام أو استخدامها دون إذن أو كشفها لطرف ثالث.

أمان البطاقة الائتمانية

تضع شركتنا أمن أصحاب البطاقات الائتمانية الذين يتسوقون من مواقعنا في المقام الأول. ولا تُحفظ بيانات بطاقتك الائتمانية في نظامنا بأي شكل.

عند الدخول في عملية المعاملات، هناك أمران يجب الانتباه إليهما لمعرفة أنك في موقع آمن. أحدهما رمز مفتاح أو قفل في أسفل سطر المتصفح. وهو يدل على أنك في صفحة آمنة وأن جميع معلوماتك محمية بالتشفير. ولا تُستخدم هذه المعلومات إلا في عملية البيع ووفق تعليماتك. وتُشفّر بيانات البطاقة الائتمانية المستخدمة في التسوق بشكل مستقل عن مواقعنا ببروتوكول 256 bit SSL (Secure Sockets Layer) وتُرسل إلى البنك المعني للاستعلام. ويستمر التسوق عند تأكيد صلاحية البطاقة. ولأننا لا نستطيع عرض أي بيانات للبطاقة ولا نسجلها، يُمنع حصول أطراف ثالثة عليها تحت أي ظرف.

تتحقق شركتنا من موثوقية معلومات الدفع والفاتورة وعنوان التسليم للطلبات المقدمة إلكترونياً ببطاقة ائتمان لمكافحة احتيال البطاقات. لذلك يجب أولاً تأكيد صحة المعلومات المالية والعنوان/الهاتف للعملاء الذين يطلبون للمرة الأولى من مواقعنا، حتى تصل طلباتهم إلى مرحلتي التوريد والتسليم. وللتحقق من هذه المعلومات، يتم عند الحاجة التواصل مع العميل صاحب البطاقة أو البنك المعني.

لا يستطيع الوصول إلى جميع المعلومات التي قدمتها عند التسجيل وتغييرها إلا أنت. وإذا حافظت على أمان بيانات دخولك، فلن يتمكن الآخرون من الوصول إلى معلوماتك وتغييرها. ولهذا الغرض، أثناء إجراءات العضوية SSL بتشفير 256 بت يُعمل ضمن منطقة آمنة. هذا النظام معيار تشفير دولي لا يمكن كسره.

التي لديها خط معلومات أو خدمة عملاء و العنوان التفصيلي وبيانات الهاتف أصبحت مواقع التسوق التي تُذكر فيها هذه المعلومات أكثر تفضيلاً اليوم. وبذلك يمكنك الحصول على معلومات مفصلة عن كل ما يشغلك ومعرفة أوثق بموثوقية الشركة المقدمة لخدمة التسوق الإلكتروني.

ملاحظة:نوصي بالانتباه إلى وجود العنوان التفصيلي والهاتف للشركة في مواقع التسوق الإلكتروني. قبل التسوق سجّل جميع بيانات الهاتف والعنوان للمتجر الذي تشتري منه. وإذا لم تكن واثقاً، فاتصل للتحقق قبل الشراء. وترد في جميع مواقع تسوقنا الإلكترونية جميع معلومات شركتنا ومكانها.

مواقع وتطبيقات الأطراف الثالثة

قد يضع متجرنا روابط لمواقع أخرى ضمن الموقع. ولا تتحمل شركتنا أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية ومحتويات المواقع التي يُوصل إليها بهذه الروابط. وتُوزّع الإعلانات المنشورة على موقع شركتنا على المستخدمين عبر شركائنا الإعلانيين. وتتعلق مبادئ سياسة الخصوصية في هذا العقد باستخدام متجرنا فقط ولا تشمل مواقع الأطراف الثالثة.

الحالات الاستثنائية

في الحالات المحدودة المذكورة أدناه، يجوز لشركتنا الإفصاح عن معلومات المستخدمين لأطراف ثالثة خارج أحكام «سياسة الخصوصية» هذه. وهذه الحالات محصورة فيما يلي:

1. الامتثال للالتزامات التي تفرضها القواعد القانونية النافذة الصادرة عن السلطة القانونية المختصة، مثل القوانين والمراسيم بقوة القانون واللوائح وغيرها؛
2. بغرض الوفاء بمتطلبات «اتفاقية العضوية» والاتفاقيات الأخرى التي يبرمها متجرنا مع المستخدمين وتطبيقها؛
3. طلب معلومات عن المستخدمين بغرض إجراء بحث أو تحقيق تجريه السلطة الإدارية والقضائية المختصة وفق الأصول؛
4. الحالات التي يلزم فيها تقديم المعلومات لحماية حقوق المستخدمين أو أمنهم. 

لا تكتب أبداً رقم بطاقتك الائتمانية أو كلمات مرورك في رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلى خدمة عملاء متجرنا بشأن أي طلب. فقد يطّلع أطراف ثالثة على المعلومات الواردة فيها. ولا يمكن لشركتنا ضمان أمن المعلومات المنقولة عبر رسائلك تحت أي ظرف.

ملفات تعريف ارتباط المتصفح

يمكن لشركتنا الحصول على معلومات عن زوار متجرنا واستخدامهم للموقع بواسطة ملف اتصال تقني (ملف تعريف الارتباط Cookie). وهذه الملفات نصوص صغيرة يرسلها الموقع إلى متصفح المستخدم لتخزينها في الذاكرة الرئيسية. ويسهّل ملف الاتصال التقني استخدام الإنترنت بحفظ الحالة والتفضيلات المتعلقة بالموقع.

يساعد ملف الاتصال التقني على الحصول على إحصاءات عن عدد زوار الموقع وأغراض زيارة الشخص وعدد مرات زيارته ومدة بقائه، وعلى إنتاج الإعلانات والمحتوى ديناميكياً عبر صفحات مستخدم مصممة خصيصاً لهم. ولم يُصمّم ملف الاتصال التقني للحصول على بيانات أو أي معلومات شخصية أخرى من الذاكرة الرئيسية أو بريدك الإلكتروني. صُمّم معظم المتصفحات لقبول هذه الملفات ابتداءً، لكن يمكن للمستخدمين تغيير الإعدادات لمنع وصولها أو إظهار تحذير عند إرسالها.

يجوز لشركتنا تغيير أحكام «سياسة الخصوصية» هذه في أي وقت بنشرها على الموقع أو إرسال بريد إلكتروني للمستخدمين أو نشرها على موقعها. وإذا تغيّرت أحكام سياسة الخصوصية، فإنها تسري من تاريخ نشرها.

يمكنك إرسال أي أسئلة واقتراحات بشأن سياسة الخصوصية إلى info@profabrik.com.tr. ويمكنك التواصل مع شركتنا عبر بيانات الاتصال التالية.

PROFABRİK

العنوان: 

Aydınlar Mah, Sultangazi Cad. No:179,

34788 Çekmeköy / İstanbul

البريد الإلكتروني: info@profabrik.com.tr

هاتف:  (+90)-216-484-57-01